კომპანია „ავტობანი“ აცხადებს ვაკანსიას ქოლცენტრის ოპერატორის პოზიციაზე

„ავტობანი“ წამყვანი კომპანიაა ავტოსათადარიგო ნაწილებისა და ავტოსერვისის ინდუსტრიაში. კომპანია მომხმარებელს სთავაზობს პროდუქციის ფართო სპექტრს მსოფლიოს წამყვანი ბრენდებისგან.

კომპანია „ავტობანის“ მიზანია ხანგრძლივი, სტაბილური და განვითარებაზე ორიენტირებული ურთიერთობის ჩამოყალიბება თითოეულ თანამშრომელთან.

ფუნქცია-მოვალეობები:

• შემოსული ზარების პასუხი ოპერატიულად;
• მომხმარებლისათვის მაქსიმალური ინფორმაციის მიწოდება;
• ზარის შინაარსის დროული და ოპერატიული იდენტიფიცირება, დეტალური შესწავლა და შესაბამისი მიმართულებით გადამისამართება;
• გაყიდვების გუნდთან მჭიდრო ყოველდღიური კომუნიკაცია;
• შემოსული ზარების შესახებ პერიოდული რეპორტინგი უშუალო ხელმძღვანელთან;
• კომპანიის მომსახურების სტანდარტის ზედმიწევნით ცოდნა;
• პრობლემის არსებობის შემთხვევაში უშუალო ხელმძღვანელის დროული ინფორმირება;
• პერიოდულად/სურვილისამებრ ქოლ-ცენტრის სერვისის მუშაობასთან დაკავშირებული რეკომენდაციების შემუშავება და უშუალო ხემძღვანელისთვის შეთავაზება;
• შემოსული ზარების ელექტრონული ბაზის შექმნა და ანალიტიკა (ზარის შინაარსი, ზარების რაოდენობა და ა.შ.);
• პერიოდულად მომხმარებელთან ზარების განხორციელება სატელეფონო კვლევის მიზნით გაწეული სერვისების შესახებ (კმაყოფილების კვლევა, ხარისხის მონიტორინგი და ა.შ.);
• უშუალო ხელმძღვანელის მიერ სხვა დამატებითი დავალებების შესრულება;

ძირითადი მოთხოვნები:

• უმაღლესი განათლება;
• მსგავს პოზიციაზე მუშაობის მინიმუმ 1 წლიანი სამუშაო გამოცდილება;
• ავტომობილის ცოდნა სამოყვარულო დონეზე ჩაითვლება უპირატესობად;
• უცხო ენის სასაუბრო დონეზე ფლობა;
• საოფისე პროგრამების სამუშაო დონეზე ფლობა (MS Office);

პიროვნული მახასიათებლები:

• პასუხისმგებლობის მაღალი გრძნობა;
• კომუნიკაბელური;
• ორგანიზებული;
• დეტალებზე ორიენტირებული;
• პუნქტუალური;
• შრომისმოყვარე;
• შედეგზე ორიენტირებული;
• გუნდური მუშაობის უნარი;
• სტრესულ გარემოში მუშაობის უნარი;
• მოლაპარაკების უნარი;

კომპანია ავტობანი გთავაზობთ:

• თანამედროვე და მოწესრიგებულ სამუშაო გარემოს;
• პროფესიონალურ და მეგობრულ გუნდს;
• კარიერული განვითარების შესაძლებლობას;
• კვებას;
• ჯანმრთელობის დაზღვევას;
• თანამშრომლებისთვის კომპანიაში არსებული მომსახურებების განსაკუთრებულ პირობებს;

დამატებითი ინფორმაცია:

• ადგილმდებარეობა: ქ. თბილისი, ფეიქართა ქუჩა N38

დაინტერესებულმა პირებმა, გთხოვთ, გადმოაგზავნოთ თქვენი CV ელ-ფოსტაზე hr@autobani.com        გთხოვთ, ელექტრონული წერილის თემაში (Subject) მიუთითოთ ვაკანსიის დასახელება. სათაურის გარეშე გამოგზავნილი CV არ განიხილება. კონკურსში მონაწილეობის მისაღებად დაკავშირება მოხდება მხოლოდ შერჩეულ კანდიდატებთან.

 გისურვებთ წარმატებას!